Las claves de una tecnología más humana

La revolución digital ha transformado la realidad, modificando lo que tradicionalmente conocíamos. Actualmente, entre las tecnologías que mayor impacto tienen en las industrias encontramos la inteligencia artificial, el internet de las cosas, los robots, los drones, la impresión 3D y los vehículos autónomos, según un informe del World Economic Forum (2018). A pesar de este desarrollo tecnológico, los grandes dilemas de la actualidad no pertenecen necesariamente a este ámbito, sino que siguen siendo de naturaleza humana, ¿Cómo van a convivir las máquinas con los seres humanos? o ¿Hasta donde va a llegar la inteligencia artificial? son algunas de las preguntas más comunes.

Este 2020 ha cambiado por completo la visión que teníamos de la vida y el mundo. Ahora bien, podemos imaginar cómo será el mundo dentro de unos meses, cuando todo haya vuelto a una cierta normalidad. Aunque podamos recuperar ciertos hábitos, está claro que nada será como antes. Como consecuencia de la pandemia, hemos adoptado nuevas actitudes que no desaparecerán fácilmente, y que impulsarán tendencias tecnológicas, comerciales y sociales que afectarán a empresas e industrias de manera desigual, todas se verán obligadas a innovar pensando en lo que de verdad importa a las personas.

Claves tecnología más humana

En este contexto, las empresas deberán realizar grandes modificaciones para adaptar la tecnología a los nuevos comportamientos generados por la nueva realidad. Desde EUDE Digital os traemos los puntos más importantes que deben tener en cuenta:

1. Más confianza 

Ahora las personas van a tener más en cuenta los posibles imprevistos a la hora de tomar grandes decisiones, como comprar una casa o elegir una carrera universitaria. Desde las instituciones se deben ofrecer garantías al cliente que generen confianza, por lo tanto, harán falta multiplicadores de confianza que permitan generarla de forma rápida y creíble.

2. Dar prioridad a Internet 

Eliminar las barreras tecnológicas debe ser lo más importante, el covid-19 ha hecho que hasta los más reacios a la tecnología acudan a Internet. Aunque en muchos aspectos se han levantado las restricciones, muchas personas siguen atraídos por la comodidad y seguridad de Internet.

3. La salud es lo primero

Tomando como referencia una encuesta realizada por Accenture en marzo a más de 3.300 consumidores en 15 países, el 81% incluyo «la salud de familiares y amigos» entre sus máximas prioridades. Lo más probable es que esta actitud de mantenga, por lo que las personas van a examinar todas las experiencias, productos y servicios en función de cómo afecte a su salud y al entorno.

Hoy en día, la tendencia de crear una tecnología más humana, es sin duda una de las principales preocupaciones de las empresas. Ya que el objetivo principal es asegurar la confianza y salud de los clientes, y cumplir con sus demandas. En EUDE Digital os proponemos adquirir todos los conocimientos necesarios con nuestro Máster en Marketing Digital, para poder desarrollar estrategias orientadas a las necesidades de las sociedades actuales.