4 errores de email marketing que hay que evitar

En los últimos años el email marketing ha pasado por muchas fases en lo que a percepción se refiere. La aparición de las redes sociales hizo que muchas personas asumiesen su inminente final, asegurando que lo que cubrían los feed sociales y el alcance que daba a las marcas, hacían que los correos electrónicos fueran irrelevantes. Esta idea tuvo su momento de tracción, pero con el tiempo acabo demostrándose que era falsa. Tras este primer momento, por cómo funcionaban las redes sociales y el modo en el que respondían los consumidores, demostraban que los mailings eran más importantes que nunca.

Gracias al email marketing, las marcas tenían control sobre qué enviaban, cuándo y cómo. El retorno también era más elevado y la respuesta solía ser mayor. Es evidente que el email marketing tenía y tiene un elevado potencial. Cualquier estrategia de marketing digital debe pasar sí o sí por esta plataforma. Pero por mucho que funcione y por muy elevado interés que despierte para las marcas, el email marketing es un arte, algo que debe trabajarse de la forma correcta y, sobre todo, en el que deben evitarse malas prácticas. A continuación, desde EUDE Digital, te traemos en este artículo una serie de errores que debes evitar.

Una marca muy pesada 

A menos que sea para mandar grandes ofertas y descuentos, y aún así, no hay nada más desagradable en términos de email marketing que el perfil marca pesada. Es aquella que manda un mail y otro y otro otra vez, saturando la bandeja de entrada de sus consumidores con campañas, mensajes reiterativos e información y más información que en realidad, llegado ese momento, el consumidor ya ni quiere ver delante.

Mala recogida de datos 

Hacer un buen email marketing no implica únicamente lograr acumular direcciones de correo electrónico y mandar ya campañas y más campañas vendiendo ofertas. Supone también perfilar esos datos y hacerlo de una manera consciente, trabajada.

Falso mail que da miedo 

¡Date prisa! ¡El tiempo se va a acabar! ¡Debes hacer el check in ya! Alguna aerolínea ha caído en ese truco, enviar un email con un asunto que pide que actúes y que da un poco de miedo, y que cuando lo abres resulta que no es para tanto. Ni si quiera puedes facturar tu vuelo a menos que pagues un extra. Quizás, un par de consumidores piquen y paguen ese extra que no necesitan pagar, pero el efecto general no es exactamente ese. Es más bien una cierta sensación molesta, de que te han intentado ganar.

Ocultar información

Más allá de que la ley de protección de datos obliga a que siempre sea sencillo darse de baja de este tipo de servicios, ocultar la información, hacerla confusa o crear caminos que lleven al consumidor por vías que la marca le interesan o mucho peor, que intentan lograr resultados con unos toques de shaming, siempre, siempre es un error. La reacción no será positiva ni optimista.

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